De algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle contractuele betrekkingen die worden opgemaakt tussen de klant en Baby's Choice NV ("Basil Kato") voor de ‘verkopen op afstand’.

Deze algemene voorwaarden zijn de enige toepasbare en vervangen alle andere voorwaarden, behalve bij voorafgaande, expliciete en geschreven wijziging, met uitzondering van de algemene voorwaarden voor Geboortelijsten dewelke een aparte overeenkomst uitmaken (zie algemene voorwaarden Geboortelijsten in onze winkel).

Bij registratie op in onze webshop dien je de algemene voorwaarden te hebben gelezen en goedgekeurd te hebben. Baby’s Choice NV behoudt zich het recht voor om stilzwijgend wijzigingen in onderhavige overeenkomst door te voeren. Wij gaan er vanuit dat u bij validatie van elke bestelling de algemene verkoopsvoorwaarden, na deze gelezen te hebben, zonder voorbehoud accepteert.

1. Uw bestelling
Een bestelling kunt u doorgeven zoals beschreven onder de rubriek ‘Hoe bestellen?’.

Een geplaatste bestelling is ongeldig als Baby's Choice NV uw vaste woon- of verblijfplaats niet kan verifiëren. Indien Baby's Choice NV dit nodig acht, is zij gemachtigd uw gegevens op te vragen.

Een bestelling kan geannuleerd worden tot zolang de bestelling niet verzonden is door Baby's Choice NV. Er zal bij een annulatie altijd een administratieve kost van 10,00 euro worden aangerekend. Annuleren van een bestelling kan door een e-mail te versturen met melding van ordernummer. De datum van verzending dient als bewijs van annulatie.

2. Prijzen
2.1 De op de site vermelde verkoopprijzen zijn aangegeven in euro en inclusief alle belastingen (btw en waar van toepassing bebat & recupel). De verzendkosten zijn nooit inbegrepen in de prijzen van de artikelen. De eventuele verzendkosten worden u aangerekend aan het einde van de bestelling.

2.2 Baby's Choice NV behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te wijzigen. De klant heeft het recht om naar aanleiding van een prijsverhoging af te zien van de bestelling. Dit kan met onmiddellijke ingang tot binnen 7 dagen na de prijswijziging.

2.3 De klant is de prijs verschuldigd die Baby's Choice NV in haar bevestigingsmail heeft meegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen na de totstandkoming van de overeenkomst door Baby's Choice NV worden gecorrigeerd.

3. Productinformatie
Baby's Choice NV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden/fouten in de informatie die gegeven wordt bij de artikelen.

De foto's die bij de producten weergeven worden, zijn niet contractueel en verplichten Baby's Choice N.V. op geen enkele manier. Daarnaast draagt Baby's Choice NV geen enkele verantwoordelijkheid aangaande de technische informatie en de beschrijving van de producten van onze partners en leveranciers.

4. Beschikbaarheid
4.1 Wij kunnen uw bestelling verwerken afhankelijk van de beschikbare voorraden. In het geval dat een door u besteld product niet op voorraad zou zijn bij de leverancier, verplichten wij ons ertoe u binnen dertig dagen na het doorgeven van de bestelling hiervan per e-mail of telefonisch op de hoogte te brengen en aan te geven binnen hoeveel tijd het product aan u geleverd kan worden.

4.2 Als binnen uw bestelling een aantal producten niet beschikbaar zijn, zal de bestelling nog niet verzonden worden. Van zodra de resterende artikelen beschikbaar zijn, wordt de bestelling opgestuurd. In geval van afhaling, kunnen de reeds beschikbare artikelen eerst opgehaald worden.

4.3 Daarnaast is de aangegeven beschikbaarheid ter indicatie en houdt deze geen enkele contractuele verplichting in.

5. Betalen
5.1 U kan het te betalen bedrag voldoen volgens de methoden onder de rubriek ‘Hoe betalen?’. U geeft bij het plaatsen van uw bestelling aan hoe u wilt betalen. Het totaalbedrag van de bestelling, alsook de methode van betalen, worden aan u bevestigd in de e-mail die verzonden wordt na het plaatsen van uw bestelling.

5.2 Op krediet kopen kan nooit worden toegestaan.

6. Levering
6.1 De levering zal worden uitgevoerd naar de keuze van de klant zoals vermeld onder de rubriek ‘Levering’. De bestelling wordt geleverd op het adres dat u bij de bestelling doorgegeven heeft.

6.2 De kost van de levering bedraagt 10,00 euro (inclusief btw) per colli binnen België. Voor verzendingen naar andere landen zijn de kosten op aanvraag.

6.3 Baby’s Choice NV behoudt zich ten allen tijde het recht voor om de transportkosten te verhogen indien de totale omvang en/of het totale gewicht dat zouden vereisen.

6.4 Bij eventuele vermelding van een levertermijn, wordt dit slechts bij wijze van indicatie opgegeven. Het feit dat deze termijn wordt overschreden geeft, welke ook de oorzaak ervan zij, aan de klant geen enkel recht op schadevergoeding, boete, vernietiging van de bestelling of verbreking van de overeenkomst.

6.5 Baby's Choice NV behoudt zich het recht voor bestelde zaken in deelzendingen te leveren en te factureren.

7. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: een tekortkoming die Baby's Choice NV niet kan worden toegerekend. Dit in het geval van onder meer bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard, vertraagde of te late toelevering door een of meerdere leveranciers van Baby's Choice NV, transportmoeilijkheden of -belemmeringen van elke aard waardoor het vervoer van en naar Baby's Choice NV belemmerd wordt.
Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Baby's Choice NV opgeschort. Indien de periode van opschorting langer duurt dan dertig dagen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

8. Reclamaties en retourzendingen
8.1 De klant is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren.

8.2 Eventuele klachten omtrent een door Baby's Choice NV geleverd product, dienen door de klant gemotiveerd te worden meegedeeld per e-mail. Dit binnen uiterlijk 5 werkdagen na aflevering van het product. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht te reclameren.

8.3 Indien de klant aantoont dat de zaken niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Baby's Choice NV de keuze deze zaken tegen retournering daarvan te vervangen of door de bestelling terug te betalen. De klant dient Baby's Choice NV per e-mail op de hoogte te brengen.

8.4 Indien de klant een product om welk reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de klant het recht het product binnen de 7 werkdagen na aflevering aan Baby's Choice NV te retourneren. Het product dient dan wel compleet, onbeschadigd, ongebruikt te zijn en in de originele verpakking geretourneerd te worden. De verzendingskosten zijn in dit geval voor rekening van de klant. Baby’s Choice NV zal de teruggezonden artikelen slechts aanvaarden indien zij van tevoren per e-mail op de hoogte werd gebracht.

8.5 Het retourrecht is niet geldig voor geschenkcheques en speciaal voor u bestelde artikelen. Onder speciaal voor u bestelde artikelen wordt verstaan: artikelen waarvan er geen stock aanwezig was in onze winkel bij bestelling. Op de bevestiging van de bestelling staat van elk artikel vermeld indien het speciaal voor u dient besteld te worden. In geval van deze speciale bestellingen dient u conform de wet ter bescherming van de consument af te zien van de uitoefening van uw verzakingsrecht (i.e. 7 dagen bedenktijd).

9. Uitsluiting herroepingsrecht
9.1 Indien de consument niet over herroepingsrecht beschikt, zal dit door de onderneming duidelijk in het aanbod althans voor het sluiten van de overeenkomst worden vermeld.

9.2 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a) die door de onderneming tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b) die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c) die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d) die snel kunnen bederven of verouderen;
e) waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de onderneming geen invloed heeft.

10. Garantie
10.1 Alle elektrische en elektronische artikelen die wij aanbieden genieten twee jaar garantie, tenzij de fabrikant een andere garantietermijn voorschijft. Deze garantie omvat herstelling of volledige vervanging van het defecte artikel.

10.2 Een artikel valt niet onder garantie in de volgende gevallen:
Indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd. Indien er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met de toestemming van Baby’s Choice NV of de fabrikant zijn verricht. Indien de originele factuur niet kan worden voorgelegd, gewijzigd of onleesbaar is. Indien de gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik. Indien de beschadiging is ontstaan door opzet, grove onaachtzaamheid of nalatig onderhoud. Indien de beschadiging is ontstaan door een externe oorzaak (vb. vallen, bliksem, stroomstoring, etc.). Indien er gebruik is gemaakt van niet passende randapparatuur, accessoires of consummables.

10.3 Een artikel kan worden teruggezonden op kosten van de klant. Baby’s Choice NV draagt zorg voor de eventueel uit te voeren reparaties bij de fabrikant. Onafhankelijk van het vastgestelde probleem van het artikel, moet altijd met het defecte product, een kopie van de rekening en het garantiebewijs mee teruggestuurd worden.

10.4 Wanneer na controle van de technische dienst blijkt dat het artikel niet defect is, dan zullen er steeds bestekkosten worden aangerekend.

11. Privacy
Baby’s Choice NV verzamelt persoonlijke informatie in het kader van de registratie op onze website, de aanvraag van een klantenkaart en bij het intekenen op commerciële acties. De informatie wordt gebruikt om de dienstverlening te verbeteren en om u gepersonaliseerde info te verstrekken. Uw gegevens worden bewaard in databanken die noodzakelijk zijn om bepaalde diensten aan te bieden en/of opdrachten en/of leveringen uit te voeren. Uw persoonlijke gegevens worden echter onder geen beding aan derden doorgegeven.

U heeft steeds het recht op inzage en verbetering van uw gegevens. Vragen hieromtrent richt u aan Baby’s Choice NV, Kapelstraat 93, 9100 Sint-Niklaas.